Gebruiksvoorwaarden

  1. Algemeen
  2. Definities
  3. Totstandkoming van de overeenkomst
  4. Uitvoering van de overeenkomst
  5. Levering
  6. Prijzen
  7. Betaling
  8. Herroepingsrecht
  9. Garantie en conformiteit
  10. Aansprakelijkheid
  11. Overmacht
  12. Intellectueel eigendom
  13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  14. Wijzigingen
  15. Klachtenprocedure
  16. Geschillen
  17. Aanvullende bepalingen

Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de website van Golden Dust.

1.2 Door een aanbieding te accepteren of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Golden Dust wijst uitdrukkelijk eventuele algemene inkoopvoorwaarden van de klant van de hand, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.

1.4 Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door Golden Dust zijn bevestigd.

1.5 Indien een bepaling ongeldig wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Definities

Klant: elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Golden Dust.
Overeenkomst: het contract voor de levering van producten.
Producten: artikelen die worden aangeboden via www.golden-dust.com.
Intellectueel eigendom: alle toepasselijke IE-rechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, octrooien, modellen en databankrechten.
Persoonsgegevens: gegevens zoals gedefinieerd onder Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Overeenkomsten komen tot stand zodra deze schriftelijk door Golden Dust zijn bevestigd.
3.3 Golden Dust behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
3.4 Klanten garanderen dat de verstrekte informatie juist en volledig is.

Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Golden Dust zal overeenkomsten met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.
4.2 Kennelijke vergissingen of typefouten zijn niet bindend.
4.3 Klanten dienen wijzigingen in adres- of persoonsgegevens ten minste 14 dagen van tevoren door te geven.
4.4 De gevolgen van te late meldingen blijven de verantwoordelijkheid van de klant.

Levering

5.1 Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten.
5.2 Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
5.3 Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
5.4 Indien de wettelijke maximale levertijd (30 werkdagen) wordt overschreden, kunnen klanten kosteloos annuleren.
5.5 Levering is beperkt tot adressen binnen Europa.

Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Prijzen kunnen onderhevig zijn aan fouten of wijzigingen.

Betaling

7.1 Betaling geschiedt via de beschikbare online methoden, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Geaccepteerde methoden zijn onder meer iDEAL, creditcard en PayPal.
7.3 Golden Dust kan verplichtingen opschorten in geval van betalingsverzuim.

Herroepingsrecht

8.1 Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten herroepen, met uitzondering van maatwerkartikelen.
8.2 Er moet zorgvuldig met de producten worden omgegaan.
8.3 Klanten zijn aansprakelijk voor waardevermindering door onjuiste behandeling.
8.4 Retourzendingen moeten binnen 14 dagen plaatsvinden.
8.5 Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na retourontvangst of bewijs van verzending.
8.6 Golden Dust kan een vergoeding in mindering brengen voor schade veroorzaakt door de klant.

Garantie en conformiteit

9.1 Producten voldoen aan de overeengekomen specificaties en toepasselijke wetgeving.
9.2 Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
9.3 Gegronde klachten kunnen leiden tot reparatie, vervanging of terugbetaling.

Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs inclusief btw.
10.2 Indirecte schade of winstderving is uitgesloten.

Overmacht

Golden Dust is niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht, waaronder stakingen, ziekte, transportstoringen, tekorten of overheidsmaatregelen.

Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan Golden Dust of de respectievelijke rechthebbenden. Reproductie of wijziging zonder schriftelijke toestemming is verboden, behalve voor privégebruik.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij Golden Dust anders kiest.

Wijzigingen

Golden Dust kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe aankopen vanaf de ingangsdatum.

Klachtenprocedure

Klachten moeten duidelijk en tijdig worden ingediend. Golden Dust zal binnen 14 dagen reageren.

Geschillen

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop (sgc.nl). Klachten moeten eerst bij Golden Dust worden ingediend.

Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen moeten schriftelijk worden vastgelegd en mogen de klant niet benadelen.